みなさまから寄せられたご質問をご紹介いたします
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サービス・対応エリアについて
岐阜県のどの地域まで対応していますか？
岐阜市、大垣市、各務原市、多治見市をはじめ、岐阜県内全域（飛騨地域・中濃地域・東濃地域・西濃地域・岐阜地域）どこでも対応可能です。地域密着のフットワークを活かし、迅速にお伺いいたします。
土日祝日でも見積もりや作業をお願いできますか？
はい、土日祝日も休まず営業しております。お客様のご都合に合わせて調整いたしますので、平日はお仕事でお忙しい方もお気軽にご相談ください。
即日の見積もりや作業は可能ですか？
はい、スケジュール次第で即日対応も可能です。「急な退去期限が迫っている」「すぐに実家を片付けたい」という場合も、まずは一度お電話でお問い合わせください。
遠方に住んでいるため、実家の片付けに立ち会いが難しいのですが…？
お立ち会いなしでの作業も承っております。 委任状をいただき、鍵をお預かりして作業いたします。作業前後の状況は写真や動画で丁寧にご報告いたしますので、遠方にお住まいの方も安心してお任せください。
費用・お見積もり・ご契約について
見積もりに費用はかかりますか？
いいえ、出張見積もりは完全無料です。正式なご契約をいただくまで費用が発生することはございませんので、まずは安心してお気軽にご相談ください。
口頭での約束だけでなく、書面での契約はありますか？
はい、当店ではトラブルを防止し、お客様に安心していただくため、作業前に必ず書面にて契約書をご用意いたします。総額料金や作業内容を明確にした上で、ご納得いただいてから作業を開始します。
作業が終わった後の確認はどのように行いますか？
作業完了後、お客様のお立ち合いのもとで仕上がりをご確認いただき、ご納得いただいた上で「確認証」にサイン（ご署名）をいただきます。 遠方でお立ち合いが難しい場合は、写真等での確認をもって対応いたします。
見積もり後の追加料金が発生することはありますか？
いいえ、お見積もり提示後の追加料金は一切いただきません。 契約書に記載された確定金額で完結いたしますのでご安心ください。
予算が限られているのですが、相談に乗ってもらえますか？
もちろん可能です。ご予算に合わせて、優先順位をつけた片付けプランや、不用品買取による費用削減をご提案させていただきます。
他社と相見積もりをとっても大丈夫ですか？
もちろん歓迎いたします。サービス内容と価格をぜひ比較してください。「いっきゅうの遺品整理社にお願いしてよかった」と言っていただける自信を持ってご提案させていただきます。
支払い方法は何がありますか？
現金払いのほか、各種クレジットカード、銀行振込に対応しております。詳細はスタッフへご確認ください。
当社の一貫対応・専属担当者制について
「片付け・解体・売買の一貫対応」にはどんなメリットがありますか？
通常、これらは別々の業者に頼む必要がありますが、当店なら窓口ひとつで完結します。何社も打合せをしたり、別々に見積もりを取る手間をすべて省くことができます。さらに、一貫対応だからこそ中間マージンをカットでき、全体の作業費用を大きく抑える提案が可能です。
「専属の担当者制」とはどのようなものですか？
初のお見積もりにお伺いしたスタッフが、当日の作業指示から、その後の解体・不動産売却にいたるまで、最初から最後まで責任を持って担当するシステムです。「言った言わない」のトラブルがなく、お客様の手間や精神的負担を大幅に減らしながらスムーズに進行できます。
不動産の売却について、どのような提案をしてもらえますか？
遺品整理後の家屋や土地の状況に合わせて、「そのまま売却するのか」「解体して更地にして売却するのか」など、最もお客様にとって利益やメリットが大きい適切なプランをご提案いたします。
不用品回収・独自の買取力について
他社で買取を断られた古いものでも買い取ってもらえますか？
はい、他社が買取できないようなお品物でも、当店なら買取可能な場合がございます。 独自の流通ルートと豊富な専門知識を持っていますので、古い道具や趣味のコレクションなども諦めずに一度お見せください。
どのようなものが買取対象になりますか？
家電、家具、骨董品、美術品、趣味の道具、貴金属、着物など幅広く買取いたします。買取金額を作業費用から差し引く（相殺する）ことで、実質の負担額を大幅に抑えることができます。
古い家具や壊れた家電も引き取れますか？
買取が難しい場合でも、不用品回収として適切に処分・リサイクルさせていただきます。重い物の運び出しや分別もすべてスタッフが行います。
個人向け家屋解体工事について
個人向けの家屋解体工事だけでも依頼できますか？
はい、個人様向けの家屋解体工事のみのご依頼も大歓迎です。初めて解体工事を経験される方にも、段取りや注意点などをわかりやすく丁寧に説明いたします。
解体工事の際、近隣トラブルや事故が心配なのですが…？
当店は責任賠償保険に加入済みですので、万が一の際にも万全の補償体制が整っています。また、作業前には近隣住民の皆様へのご挨拶や配慮も徹底して行いますので、安心して初めての方もお任せください。
遺品整理・片付けの細かな悩み
遺品の中から「探し物」をしてもらうことはできますか？
はい。権利証、通帳、貴金属、思い出の写真、形見の品など、貴重品の捜索を徹底しております。専属の担当者が細かく確認しながら仕分けを行います。
汚れがひどい「ゴミ屋敷」のような状態ですが、断られませんか？
決して断りません。どんな状態のお部屋でも対応可能です。特殊清掃の技術を持つスタッフが、消臭や除菌、ハウスクリーニングまで一貫して行います。
仏壇や神棚、人形などの処分（供養）はどうすればいいですか？
当店でお焚き上げや合同供養の手配が可能です。大切なものだからこそ、真心を込めて丁寧に扱わせていただきます。
「お墓じまい」についても相談できますか？
はい、承っております。跡継ぎがいない等の理由でお墓じまいを検討されている方へ、墓石の撤去工事から行政手続きのアドバイスまでトータルでサポートいたします。
庭の物置や、大量の植木鉢なども回収してもらえますか？
はい、お庭やベランダ周りの不用品回収も承ります。大きな物置の解体撤去から、処分に困る土砂や植木の整理もお任せください。
信頼性・トラブル防止について
作業中に家財や家に傷がついてしまった場合の保証はありますか？
細心の注意を払って作業いたしますが、万が一に備え、損害賠償保険に加入しております。不測の事態にもしっかりと責任を持って対応いたします。
近所に知られたくないのですが、配慮してもらえますか？
はい。ロゴのないトラックでの訪問や、段ボールを使用した梱包、私服に近いウェアでの作業など、近隣の方へのプライバシーに配慮した作業を心がけております。
賃貸物件の退去立ち会いまでに部屋を空けなければならないのですが…？
大家さんや管理会社様への返却期日に間に合うよう、スケジュールを逆算して迅速に作業を完了させます。必要であれば、退去時のアドバイスもいたします。
遺品整理のタイミングはいつ頃が良いのでしょうか？
四十九日を過ぎてから行われる方が多いですが、気持ちの整理がついた時や、葬儀後すぐ、相続手続き・解体・売却の期限に合わせるなど、お客様によって様々です。どのタイミングでも親身に対応いたします。
悪質な業者による高額請求のニュースを見て不安なのですが…。
当店では、前述の通り「作業前の書面契約」と「作業後の立ち会い確認証へのサイン」を徹底しております。不透明な追加料金は一切なく、地域密着の誠実な対応をお約束いたします。
問い合わせは電話だけですか？メールやLINEでも大丈夫ですか？
お電話はもちろん、ホームページのお問い合わせフォームやLINEからでも、24時間いつでもご相談・お見積もり依頼を受け付けております。お気軽な手段でご連絡ください。
見積は何度でも無料！
お客様が納得するまでご相談ください
見積は何度でも無料！お客様が
納得するまでご相談ください！
